❓ سؤالات متداول (FAQ)
پاسخ به رایجترین پرسشهای شما درباره خرید از چشم پایتخت
📦 ۱. آیا تمامی محصولات موجود در سایت اصل هستند؟
بله. چشم پایتخت فقط محصولات اصل، اورجینال و با گارانتی معتبر شرکتی عرضه میکند. اصالت تمامی کالاها تضمین شده و همراه با فاکتور رسمی ارسال میشوند.
🚚 ۲. سفارش من چه زمانی ارسال میشود؟
سفارشها در همان روز کاری بعد از ثبت نهایی و تأیید پرداخت پردازش شده و با توجه به شهر مقصد و نوع ارسال، بین ۱ تا ۳ روز کاری تحویل داده میشوند.
💳 ۳. آیا پرداخت آنلاین امن است؟
کاملاً. پرداختها از طریق درگاههای رسمی بانکی با پروتکل رمزنگاریشده (SSL) انجام میشوند و اطلاعات بانکی شما در امنیت کامل هستند.
🔄 ۴. امکان بازگشت یا مرجوعی محصول وجود دارد؟
بله، مطابق با شرایط مرجوعی چشم پایتخت، در صورت وجود ایراد فنی، ارسال اشتباه یا عدم رضایت مشتری، تا ۷ روز کاری پس از دریافت، امکان بازگشت کالا وجود دارد. لطفاً محصول را باز نشده و در بستهبندی اصلی نگه دارید.
🛠 ۵. محصولات شامل چه نوع گارانتی هستند؟
بیشتر محصولات شامل ۶ تا ۲۴ ماه گارانتی شرکتی معتبر هستند. اطلاعات گارانتی در صفحه هر محصول درج شده و خدمات گارانتی از طریق نمایندگان رسمی برند ارائه میشود.
🧰 ۶. آیا شما خدمات نصب هم انجام میدهید؟
در حال حاضر خدمات نصب فقط برای مشتریان تهران از طریق نصابهای تاییدشده ما ارائه میشود. در سایر شهرها میتوانید از خدمات راهنمای نصب رایگان و مشاوره تلفنی استفاده کنید.
🛒 ۷. آیا امکان خرید حضوری هم وجود دارد؟
بله. امکان مراجعه حضوری با هماهنگی قبلی فراهم است. لطفاً قبل از مراجعه، از موجودی کالا اطمینان حاصل کنید. آدرس فروشگاه در بخش «تماس با ما» درج شده است.
📞 ۸. چگونه میتوانم با پشتیبانی تماس بگیرم؟
از راههای زیر میتوانید با پشتیبانی چشم پایتخت در ارتباط باشید:
تماس تلفنی: [09126849433]
چت واتساپ: [لینک واتساپ]
ایمیل: [cheshmpaytakht@gmail.com]
فرم تماس با ما در سایت
💼 ۹. آیا امکان همکاری به عنوان نصاب یا فروشنده وجود دارد؟
بله. چشم پایتخت آماده همکاری با نصابان، فروشگاههای تجهیزات امنیتی و شرکتها است. برای اطلاعات بیشتر به بخش «همکاری با ما» مراجعه کنید.
🔍 ۱۰. اگر محصولی که میخواهم در سایت موجود نباشد، چه کنم؟
در صورت عدم موجودی محصول، با ما تماس بگیرید. ممکن است کالا در حال تأمین باشد یا بتوانیم جایگزین مناسب با همان کیفیت و قیمت به شما پیشنهاد دهیم.
❔ پرسشی دارید که اینجا پاسخ داده نشده؟
ما همیشه آماده پاسخگویی هستیم. از طریق فرم تماس با ما یا چت آنلاین سؤال خود را مطرح کنید.
چشم پایتخت، همراه مطمئن شما در انتخاب و خرید تجهیزات امنیتی با کیفیت.