🔄 سیاست مرجوعی و عودت کالا
در چشم پایتخت، رضایت شما اولویت اصلی ماست.
ما تمام تلاش خود را میکنیم تا کالایی با کیفیت، اصل و مطابق سفارش شما ارسال کنیم. با این حال، اگر به هر دلیلی از خرید خود راضی نبودید، میتوانید طبق شرایط زیر کالای خریداریشده را مرجوع یا تعویض کنید:
شرایط مرجوعی کالا:
-
کالا باید در شرایط اولیه و بدون هیچ گونه آسیب، خط و خش یا تغییر بازگردانده شود.
-
بستهبندی اصلی، اقلام همراه (دفترچه راهنما، لوازم جانبی، کابلها و…) باید بهطور کامل و سالم تحویل داده شود.
-
مدت زمان مرجوعی حداکثر ۷ روز کاری پس از دریافت کالا است.
-
کالاهای مرجوعشده پس از بررسی سلامت توسط واحد کنترل کیفیت، روند بازپرداخت یا تعویض آغاز میشود.
-
کالاهایی که به دلیل استفاده نادرست، آسیب فیزیکی یا باز شدن توسط فرد غیرمتخصص دچار مشکل شدهاند، شامل سیاست مرجوعی نمیشوند.
روند عودت وجه:
-
پس از تایید بازگشت کالا، مبلغ پرداختی شما ظرف ۳ تا ۷ روز کاری به همان روش پرداخت اولیه، به شما بازگردانده میشود.
-
هزینه ارسال کالا به شرکت (در صورت عدم مغایرت کالا با سفارش) بر عهده مشتری است.
-
در صورت وجود نقص فنی یا ارسال کالای اشتباه، هزینه ارسال و مرجوعی توسط چشم پایتخت پرداخت خواهد شد.
تعویض کالا:
-
در صورت درخواست تعویض، کالای جدید پس از دریافت و تایید سلامت کالای مرجوعی برای شما ارسال میگردد.
-
تفاوت قیمت در صورت انتخاب کالای گرانتر یا ارزانتر محاسبه و تسویه میشود.
سوالی دارید؟
تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی و راهنمایی شما در هر مرحله است.
📞 تماس با ما: [09126849433] | 📧 ایمیل: [cheshmpaytakht@gmail.com]
با این سیاست، تلاش میکنیم تجربه خریدی مطمئن و بدون دغدغه برای شما رقم بزنیم.